電商倉(cāng)儲(chǔ)一件代發(fā)服務(wù)怎么樣
電商倉(cāng)儲(chǔ)代發(fā)服務(wù)外包怎么樣？主要考核哪些指標(biāo)呢？
1、倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨的及時(shí)率及準(zhǔn)確率。
一件發(fā)貨及時(shí)率是關(guān)系到電商企業(yè)的成交率，訂單發(fā)貨時(shí)間推遲越長(zhǎng)，退貨的可能性越大（也可能是與平臺(tái)erp系統(tǒng)對(duì)接的問(wèn)題，也會(huì)出現(xiàn)）。如果有特殊需求一定要在倉(cāng)儲(chǔ)合同寫(xiě)清楚，（比如發(fā)貨截止時(shí)間等）！ 發(fā)貨準(zhǔn)確率就是我們常說(shuō)的錯(cuò)漏發(fā)的情況，這個(gè)是影響該品牌購(gòu)物者的體驗(yàn)，嚴(yán)重的會(huì)影響購(gòu)物者對(duì)該品牌的印象。（一般倉(cāng)庫(kù)復(fù)核揀貨稱(chēng)重的設(shè)備都會(huì)排查，可以去倉(cāng)庫(kù)看看）
2、快遞配送的物流速度及破損率。
物流速度是指從包裹出庫(kù)-干線運(yùn)輸-快遞配送，所需要的時(shí)間，也就是配送速度。
破損率就是在發(fā)貨的過(guò)程中，包裹出現(xiàn)破損情況，影響貨物品質(zhì)。
3、異常物流的處理及售后服務(wù)。
異常物流是指錯(cuò)漏發(fā)，破損壞、中途退貨或修改地址等異常物流情況處理速度。
售后服務(wù)就是退換修到指定地點(diǎn)，及處理客戶(hù)和消費(fèi)者之間的紐帶，還有就是對(duì)企業(yè)貨源庫(kù)存情況及時(shí)報(bào)告等等。
4、電商大促時(shí)，日單量處理速度。
日訂單量處理就是每天的訂單處理速度，特別是在大促的時(shí)候，這個(gè)數(shù)據(jù)對(duì)于電商企業(yè)顯得尤為重要。（一般在電商大促的時(shí)候就是24小時(shí)輪番發(fā)貨的。）
5、電商倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)的性?xún)r(jià)比。
性?xún)r(jià)比就不多說(shuō)了，大家都懂。主要倉(cāng)儲(chǔ)公司對(duì)電商企業(yè)提供的除了對(duì)倉(cāng)配一體化的支持，還有其他對(duì)電商企業(yè)支持，比如庫(kù)存尾貨進(jìn)行多渠道處理，供應(yīng)鏈金融貸款，倉(cāng)單質(zhì)押代收貨款、可為品牌進(jìn)行線上線下門(mén)店的同城配和落地配，還有可覆蓋全國(guó)倉(cāng)點(diǎn)可供選擇，庫(kù)內(nèi)設(shè)備及系統(tǒng)的軟硬件等等看能提供多少免費(fèi)的，當(dāng)然有些需要的可能是收費(fèi)。
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